在集团战略的驱动下，博海索菲亚·墙地一体|空间定制事业版块应势而生，主力进军地板、墙板品类。

这个首席客户体验官，拾贝除了要解决消费者的个别投诉，拾贝还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。虽然，天选业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，天选但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，博海如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。张钧表示：拾贝首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。家装行业也一样，天选首先是获客，天选其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

而传统家装行业里的人，博海可能则会对很多问题熟视无睹。业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：拾贝评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

今年9月，天选业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

还有娱乐巨头迪士尼公司，博海其创始人更是一位体验经济的大师，博海把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。可她不怪候见志，拾贝他怕我担心。

直到有警察调查此事，天选候见中的父亲也并不主张进行调查，并对办案人员称，我们没有报案，怎么还来调查。2009年，博海昆明，候见志36岁。

他总是重复这样的话，拾贝女儿则似懂非懂地点点头。村民敲开门带他进去，天选候见志母亲愣在那儿，哇的一声哭出来，这么多年没消息，当你丢在外边儿了。